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title: "Bolder Puntos"
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El **Sistema de Puntos de Bolder** es una funcionalidad de fidelización que permite a las tiendas recompensar a sus clientes por compras efectivas. A través de este sistema, los compradores acumulan puntos que luego pueden utilizar como forma de pago en futuras compras, de acuerdo con una conversión definida por la tienda.

> **Note**
>
> Esta funcionalidad está disponible desde el **plan Standard** en adelante y su activación es opcional.

## Activación y configuración inicial

Para activar esta función:

1.  Accede al panel de administración de Bolder.
2.  Dirígete a la sección *Addons e Integraciones, en la categoría Customer engagemente,* activa **Programa de Puntos.**
3.  Una vez activo, podrás acceder a su configuración directamente en Account Settings.

![](/media/456-1.webp)

### Opciones configurables:

-   **Nombre del plan de fidelización** (ej: Club de Puntos MyBrand).
-   **Nombre de los puntos** (ej: Puntos, Créditos, Estrellas).
-   **Divisor de puntos**: Define cuánto debe gastar el cliente para recibir 1 punto (ej: 1 punto por cada $100 netos).
-   **Requisitos**: Posibilidad de limitar qué clientes pueden acumular puntos según requisitos definidos en la tienda.
-   **Expiración de puntos**: Se define un periodo de validez (ej: 1 año). Al vencer, los puntos se eliminan automáticamente.
-   **Mínimo de puntos requeridos para redimir**: Se define la cantidad mínima de puntos para efectuar un canje (ej: 500 puntos).

![Configuración de la cuenta](/media/456-2.webp)

## Acumulación de puntos

Los puntos se acumulan **únicamente por compras efectivas** y sobre el **monto final pagado** (es decir, tras aplicar descuentos y promociones).

En cada correo de confirmación del pedido se informará respecto a la acumulación de puntos por cada compra.

![Detalle de acumulación en notificación pedido](/media/456-3.webp)

## Canje de puntos

-   Los puntos pueden utilizarse como forma de pago al finalizar el proceso de compra, directamente en el checkout de la tienda.
-   Si el cliente no alcanza el mínimo definido, la opción de utilizar puntos **no se mostrará**.
-   Los puntos pueden ser utilizados junto con otras promociones o descuentos.

![Canje de puntos en checkout](/media/456-4.webp)

## Panel de gestión del *feature* Puntos

### Dashboard

Este panel inicial incluye visualizaciones sobre:

-   Puntos acumulados
-   Puntos canjeados
-   Puntos próximos a vencer
-   Tasa de canje (Exchange rate), es decir, el porcentaje de puntos canjeados sobre el total de puntos acumulados

![Dashboard](/media/456-5.webp)

### Buyers

Listado completo de clientes registrados en el club de puntos:

-   Nombre del cliente
-   Correo
-   Saldo de puntos
-   Fecha de creación del perfil

Desde aquí puedes:

-   Crear nuevos buyers manual o masivamente (.csv)
-   Ingresar al detalle de cada cliente registrado

![Listado de clientes registrados](/media/456-6.webp)

### Detalle del buyer

Cada cliente tiene una vista con:

-   Total de puntos acumulados
-   Historial de transferencias (acumulación, canje o ajustes manuales)

![Detalle del cliente](/media/456-7.webp)

### Transacciones

Panel donde se visualiza el historial completo de movimientos de puntos:

-   Filtrado por estado (completed, pending, reversed, deleted)
-   Fecha
-   Monto
-   Origen (número de orden o ajuste)

![Listado de Transacciones](/media/456-8.webp)

## Visualización para el cliente final

-   El cliente puede ver su saldo de puntos tanto en el **menú de usuario** como en su **consola personal**.
-   En el **correo de confirmación de compra**, el cliente es notificado si acumuló o usó puntos al realizar la orden.

![Puntos en consola de usuario](/media/456-9.webp)

## Consideraciones adicionales

-   El sistema está en desarrollo para incluir otras acciones que otorguen puntos (cumpleaños, registro, etc.).
-   Futuras versiones integrarán los puntos con módulos como cupones, suscripciones o membresías.
-   Actualmente no se pueden descargar reportes, pero los datos son consultables en todo momento desde el dashboard.

**Con este sistema, tu tienda puede incentivar la recurrencia de compra y aumentar el valor de cada cliente a través de una experiencia de fidelización simple, flexible y personalizable.**