Al ingresar en el administrador > en la sección Preferencias > Opciones de compra, podrás revisar y configurar la información asociada a pedidos y compras: opciones generales de compra, campos opcionales, carros abandonados, mensajes y formas de pago.

Opciones generales de compra

Ingreso de pedidos

• Requisitos de compra

Conjunto de condiciones definido en una Lista de requisitos

Al asociar un requisito en esta sección tu cliente o su pedido estará obligado a cumplir con ellos para avanzar al checkout.

• Máximo de unidades por producto

Establece el máximo de unidades que podrán ser agregadas al carrito por cada variante de producto.

De forma predeterminada el máximo son 100 unidades de una misma variante, pero puedes modificar este número según sea necesario.

Esta configuración también se puede establecer a nivel de producto.

• Confirmar pedidos con total a pagar cero:

Si esta opción está activa, los pedidos ingresados con total a pagar $0, ya sea al aplicar promociones, gift cards u otros, quedará confirmado automáticamente. De lo contrario estos pedidos deberán ser confirmados manualmente.

• Habilitar fase de revisión para pedidos

Si esta opción está activa, cuando ingrese un pedido que cumplan con ciertas condiciones, el pedido deberá ser revisado y luego de eso quedará disponible para su pago, opcionalmente con cambios.

Impuestos y facturación

• Los precios ya incluyen impuestos

Determina si los productos ya incluyen IVA dentro del precio determinado, o si se debe realizar el calculo del impuesto en el checkout.

• Habilitar opción de factura

Al activar esta opción tus clientes podrán elegir en entre boleta o factura para sus pedidos en el proceso de pago de sus pedidos. Aquí se solicitará la información requerida para emitir el documento tributario.

Campos opcionales

Mostrar opción de recibir emails

Agrega una opción en checkout para que tus clientes acepten recibir noticias o promociones por email.

Cuando el cliente acepta ser parte de la base promocional, podrás identificarlo con el ícono de mensajería

En el exportable de clientes quedará registrado en el exportable con el campo opt_in: TRUE .

Si estás trabajando con alguna de nuestras integraciones para mensajerías masivas, los clientes que aceptan ser parte de la base promocional serán sincronizados de forma automática.

Campos adicionales de contactos

Aquí defines la información que tus clientes deberán ingresar a la hora de realizar una compra.

Generalmente se usan para pedir datos de la persona, como el RUT o la fecha de nacimiento. Estos campos pueden ser o no obligatorios. Los campos adicionales se muestran junto al nombre, email y teléfono que siempre son campos obligatorios.

Estos datos se completan solo una vez y posteriormente son guardados para futuros pedidos, con la opción de ser modificados cuando sea necesario.

Campos adicionales de pedidos

Estos campos funcionan de forma similar a los anteriormente descrito, pero corresponden a datos propios del pedido, no de la persona, por ejemplo si el pedido es para regalo, indicaciones adicionales, etc.

Estos campos no aplican para clientes de Grupos mayorista.

Campos de pedidos para Canal Mayoristas

Estos campos adicionales se muestran sólo para clientes que realicen compras asociadas a listas de precio del Canal Mayoristas.

Carros abandonados

Duración de precios, carros y pedidos

Aquí puedes determinar la validez de tiempo en la cual se respetarán los carros (pedidos en proceso), pedidos pendientes de pago, pedidos incompletos, y la validez de precios en carro.

Revisa el detalle de esta configuración aquí.

Seguimiento para carros abandonados

• Seguimiento para pedidos incompletos:

  Los pedidos incompletos son aquellos que llegaron al checkout pero que no alcanzaron a ser ingresados (a pesar de haber ingresado datos de contacto). Esta notificación se enviará una vez pasada 24 horas desde que el pedido quedó incompleto, y no ha registrado nuevos movimientos.

• Seguimiento para pedidos pendientes de pago:

  Estos son los pedidos que sí fueron ingresados (es decir el cliente eligió forma de envío y de pago) pero que no completaron el proceso de pago. Estos emails no se envían para pedidos con forma de pago que requiera confirmación manual (como la transferencia bancaria).

  Por defecto se envía una primera notificación a los 5 minutos de que el pedido queda ingresado y no registra cambios es su estado de pago. Al activar este seguimiento, se envía una segunda notificación pasado 24 horas desde que el pedido no ha registrado nuevos movimientos.

• Seguimiento para pedidos pendientes de retiro:

  Al igual que el seguimiento para carros abandonados, Bootic puede recordarles a tus clientes que tienen pedidos pendientes de retiro, si han pasado 24 horas desde que el pedido fue marcado como "listo para retiro".

Mensajes

Mensajes personalizables en correos

Acceso secundario para ingresar al editor de correos.

Mensaje para pedidos confirmados (pagados)

Tus clientes verán este mensaje al final del proceso de compra, una vez que hayan pagado.

No es obligatorio configurar este mensaje, puedes dejarlo en blanco.

Formas de pago

En esta vista podrás seleccionar la forma de pago a agregar a tu tienda, para luego ingresar la información requerida y decidir si dejarla activa o no.

Revisa aquí las formas de pago disponible para activación.

Listas de requisitos

Los requisitos de compra, representan un conjunto de condiciones que se asocian opcionalmente a las Opciones generales de compra, Grupos de clientes, Formas de pago, Opciones de envío, Opción de solicitar factura y en Flujo de revisión de pedidos

Revisa más información sobre los requisitos de compra aquí.