Horarios de entrega
Los horarios de entrega definen la disponibilidad de una opción de envío: en qué días y horarios esa opción se muestra a tus clientes durante el checkout. Se configuran desde Preferencias > Opciones de entrega > Horarios y ventanas de entrega.
Cómo funciona
Cada opción de envío puede tener su propio horario de disponibilidad. Si una opción de envío no está disponible en el día u horario en que el cliente compra, simplemente no aparece como alternativa en el checkout. Ejemplo: tienes una opción de envío para Valparaíso y defines que solo está disponible de lunes a viernes. Cualquier cliente que avance al checkout de lunes a viernes verá la opción de envío a Valparaíso; en sábado y domingo esa opción no se mostrará
Diferencia con las ventanas de entrega
| Horarios de entrega | Ventanas de entrega | |
|---|---|---|
| Qué definen | La disponibilidad de la opción de envío | El día y bloque horario en que el cliente recibe o retira su pedido |
| Qué afectan | Si la opción de envío se muestra o no en el checkout | Qué fechas y horarios puede elegir el cliente |
| Aplica a | Opciones de envío | Despacho y retiro |
Preguntas frecuentes
Una opción de envío no aparece en el checkout, ¿por qué? Revisa que el día y la hora de la compra estén dentro del horario de disponibilidad configurado para esa opción.
¿Los horarios de entrega son lo mismo que las ventanas de entrega? No. Los horarios definen si la opción se muestra; las ventanas definen el día y bloque horario de recepción o retiro.