Configuraciones de entrega
Las configuraciones de entrega te permiten definir reglas de entrega propias para ciertos productos, distintas de las que tiene preestablecidas tu tienda. Se crean en Preferencias > Opciones de entrega > Configuraciones de entrega y luego se vinculan al producto, que queda personalizado con las reglas que establezcas.
Por ejemplo, puedes definir que un producto esté disponible solo para despacho o solo para retiro en sucursal, o que tenga un tiempo de preparación más largo que el resto de tu catálogo.
Cómo funcionan
Por defecto, los productos de tu tienda siguen las opciones de entrega generales que hayas configurado. Cuando un producto necesita un tratamiento distinto, creas una configuración de entrega con las reglas que requiere y la asocias a ese producto. Todos los productos vinculados a la misma configuración comparten sus reglas.
Campos de una configuración de entrega
| Campo | Qué define |
|---|---|
| Nombre | Nombre de la configuración. Debe ser único. |
| Disponible para envío | Si es “Sí”, los productos asociados estarán disponibles para ser enviados a la dirección del cliente. |
| Tiempo de preparación (envío) | Cuánto demora preparar el producto antes de despacharlo. Se define con un valor y una unidad de tiempo (por ejemplo, minutos). |
| Disponible para retiro en sucursal | Si es “Sí”, los productos asociados estarán disponibles para ser retirados en la sucursal del cliente. |
| Tiempo de preparación (retiro) | Cuánto demora tener el producto listo para retiro. Se define con un valor y una unidad de tiempo. |
| Forma de entrega por definir | Excluye estos productos de la definición de la forma de entrega del pedido en el checkout. |
Forma de entrega por definir
Al activar esta opción, los productos asociados a la configuración no se toman en cuenta cuando el checkout define la forma de entrega de un pedido. Si un pedido contiene únicamente productos con esta configuración, pasa directo a pago, sin que el cliente tenga que elegir una opción de entrega.
Cómo se relaciona con los tiempos de entrega
El tiempo de preparación determina desde cuándo se ofrecen las fechas de entrega o retiro. Por ejemplo, si un producto se fabrica a pedido y demora 5 días en estar listo, no se podrá retirar al día siguiente: las ventanas y opciones disponibles se ofrecerán a partir de ese quinto día.
Ejemplos de uso
- Un producto a pedido con 5 días de preparación, que solo se ofrece desde esa fecha en adelante.
- Un producto voluminoso que solo está disponible para despacho, sin retiro en sucursal.
- Un producto que solo se puede retirar en sucursal, sin despacho.
Consideraciones
Los productos que no tienen una configuración de entrega asociada se rigen por las opciones generales de entrega de la tienda. Las fechas disponibles también dependen de las ventanas de entrega y de los calendarios de bloqueo que hayas configurado.