Tipos de buscadores
Tu tienda Bolder cuenta con dos tipos de buscador funcionando: la búsqueda en vivo (Live search) y el buscador tradicional. Ambos ayudan a tus clientes a encontrar productos, pero se comportan de manera distinta. Además, existen dos versiones del buscador y un configurador para ajustar su comportamiento.
Búsqueda en vivo (Live search) Al ingresar las primeras 3 letras de una palabra, la búsqueda en vivo muestra de inmediato las categorías y los productos que coinciden. Se despliegan las distintas opciones de búsqueda para que el cliente pueda ir directamente a lo que le interesa, sin salir de la página en la que está.
Buscador tradicional
El cliente ingresa la palabra que quiere buscar y presiona Enter. Bolder lo lleva a una página distinta con todos los resultados de la búsqueda. En este caso, el buscador muestra todos los productos que tienen la palabra buscada en alguna parte de su contenido (URL, descripción, atributos, etc.), ordenados de acuerdo con la configuración de orden de la tienda.
Comparación
| Búsqueda en vivo | Buscador tradicional | |
|---|---|---|
| Cuándo muestra resultados | Desde las primeras 3 letras ingresadas | Después de ingresar la búsqueda y presionar Enter |
| Qué muestra | Categorías y productos que coinciden | Todos los productos que contienen la palabra buscada |
| Dónde lo muestra | Opciones desplegadas bajo el buscador | Una página distinta con los resultados |
| Tolerancia a errores de escritura | Sí | Sí |
Versiones del buscador
V1: versión estándar básica, de búsqueda y respuesta.
V2: versión que considera grupos de sugerencias, imágenes y acciones directas, entre otras funciones. Es la versión que tienen activa las tiendas.
Errores de escritura
Los dos buscadores (tradicional y búsqueda en vivo) consideran un nivel de errores de escritura (misspellings). Si el cliente escribe mal una palabra, igual puede llegar al resultado que busca.
Configurador del buscador
Existe un configurador que controla cómo se ve y cómo funciona el buscador de tu tienda. Desde Opciones > Buscador puedes ajustar el comportamiento de la búsqueda (operador AND u OR), la tolerancia a errores y los campos en los que se busca. También puedes activar las búsquedas en lenguaje cotidiano, que permiten que el cliente escriba frases como las diría al hablar (por ejemplo, “cremas en oferta”). Revisa el artículo Configurador de búsqueda para conocer todas las opciones.
Consideraciones
El buscador viene configurado por defecto para una buena experiencia de navegación, por lo que no es necesario modificarlo para que funcione.
Preguntas frecuentes
Un cliente escribió mal el nombre de un producto, ¿lo va a encontrar? Sí, ambos buscadores toleran errores de escritura.
¿Cuándo empieza a mostrar sugerencias la búsqueda en vivo? Desde las primeras 3 letras ingresadas.
¿En qué orden aparecen los resultados del buscador tradicional? Según la configuración de orden de la tienda.
¿Mis clientes pueden buscar con frases completas? Sí, activando las búsquedas en lenguaje cotidiano en el configurador.