Productos similares
Cuando un visitante está revisando el detalle de un producto que le interesó, es una buena oportunidad para mostrarle otras opciones parecidas. Los productos similares aparecen en la ficha del producto y funcionan como alternativas o sustitutos de lo que el cliente está viendo, por ejemplo cuando el producto está agotado. Así el cliente sigue recorriendo tu tienda y aumentan las posibilidades de concretar una o varias ventas.
No es lo mismo que las sugerencias de producto (productos relacionados): los similares son alternativas al producto que el cliente está viendo, mientras que las sugerencias son productos recomendados o complementarios.
Qué es un producto similar
Por defecto, en Bolder un producto similar es aquel que comparte el mismo Tipo de producto con el producto que el cliente está viendo.
Ejemplo
| Producto 1 | Producto 2 | |
|---|---|---|
| Nombre | 4100 | Synapse 2015 |
| Marca | Trek | Cannondale |
| Tipo de producto | Bicicleta | Bicicleta |
Ambos productos pertenecen al tipo Bicicleta, por lo tanto Bolder los muestra como similares entre sí, aunque tengan marcas distintas.
Antes de continuar: como la relación por defecto depende del tipo de producto, revisa que tus productos tengan el tipo bien asignado. Si un producto no comparte tipo con otros, no tendrá similares por defecto.
Adicionalmente, los similares pueden compartir una o más etiquetas, y el orden de aparición es de forma descendente por la cantidad de etiquetas que tengan en común.
Personalizar los productos similares
Si quieres personalizar las recomendaciones de productos similares, puedes configurarlo por producto, desde la pestaña Relaciones.
- Entra al producto que quieres editar.
- Abre la pestaña Relaciones. Verás la sección Relaciones de productos, con dos bloques: Productos similares y Sugerencias de producto.
- En Productos similares, abre el menú y elige cómo quieres definir los similares (ver opciones abajo).
- Guarda los cambios.
Opciones disponibles
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| Productos que comparten el mismo tipo | Es la opción por defecto. Muestra como similares los productos del mismo tipo de producto. |
| Heredar relación del tipo | El producto usa la relación que está definida en su tipo de producto (por ejemplo, Tipo de Producto: Bicicleta). |
| Relación personalizada | Tú eliges qué productos mostrar como similares para este producto en particular(por ejemplo, Colección de Producto: Ofertas). |
Cómo lo ve tu cliente
En la ficha de un producto, el cliente ve los productos similares y las sugerencias de producto, según lo que hayas configurado. Esta información va bajo toda la ficha del producto.
Consideraciones
- Por defecto, los similares son los productos del mismo tipo: no es necesario elegirlos uno a uno.
- Puedes personalizar los similares producto por producto con Relación personalizada.
- Si usas Heredar relación del tipo, los cambios en el tipo de producto afectan a todos los productos que lo heredan.
Preguntas frecuentes
No aparecen productos similares en mi producto. Revisa que el producto tenga un tipo asignado y que existan otros productos del mismo tipo. Si usas una relación personalizada, verifica que el grupo elegido tenga productos.
Un producto aparece como similar, pero no lo esperaba. Probablemente comparte el tipo de producto. Si quieres controlar cuáles se muestran, usa Relación personalizada.
¿Puedo elegir qué productos similares se muestran? Sí. En la pestaña Relaciones del producto, selecciona Relación personalizada y elige el grupo de productos que quieres mostrar.